Regulamin Audytu Ucieczki Marży™

1. Usługodawca i zakres regulaminu

Usługodawcą i sprzedawcą jest KWIATKOWSKI CONSULTING Piotr Kwiatkowski, ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 2, 85-092 Bydgoszcz, Polska, NIP 5562577730, REGON 527629201, dalej „KWIATKOWSKI Consulting”. Kontakt: piotr@kwiatkowskiconsulting.eu, tel. +48 783 068 333.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu diagnoza.kwiatkowskiconsulting.eu, bezpłatnego Skanu Marży™, płatnej Mapy Ucieczki Marży™, Weryfikacji eksperckiej oraz formularza kontaktowego dotyczącego Sprintu wdrożeniowego.

2. Odbiorcy biznesowi

Oferta sprzedażowa serwisu jest przeznaczona dla przedsiębiorców i organizacji, a zamówienie składa przedsiębiorca albo osoba upoważniona do działania w jego imieniu. Przy płatnym zamówieniu wymagane są prawidłowe dane firmy i NIP.

3. Charakter produktów

Skan Marży™

Bezpłatne, krótkie narzędzie wprowadzające. Wynik jest wstępnym sygnałem opartym na siedmiu odpowiedziach i nie jest pełną diagnozą.

Mapa Ucieczki Marży™

Autorskie narzędzie diagnostyczno-decyzyjne obejmujące profil firmy, 36 pytań sytuacyjnych, punktację, wagi, sygnały alarmowe, kalkulator potencjału oraz raport PDF z hipotezami, miernikami i planem 7/30/90 dni.

Weryfikacja ekspercka

Odrębna, płatna usługa polegająca na omówieniu zapisanego raportu, wskazaniu danych do sprawdzenia i korekcie kolejności priorytetów. Termin i sposób spotkania są ustalane po zakupie.

Sprint wdrożeniowy

Usługa wyceniana indywidualnie. Wysłanie formularza jest zaproszeniem do kontaktu i nie powoduje zawarcia umowy ani obowiązku zapłaty.

4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

Do korzystania potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający odczyt PDF. Użytkownik powinien chronić dostęp do swojej skrzynki i nie udostępniać linków lub kodów osobom nieuprawnionym.

Odpowiedzi powinny opisywać typową sytuację z ostatnich 90 dni. Nie należy wpisywać tajemnic przedsiębiorstwa, danych szczególnych kategorii ani danych osobowych innych osób. Zabronione są próby obejścia płatności, zabezpieczeń, limitów, kopiowania banku pytań lub zakłócania działania serwisu.

5. Zamówienie, cena i płatność

1. Przed zakupem klient widzi główne cechy usługi, cenę netto, VAT i cenę brutto.
2. Klient podaje adres e-mail, nazwę firmy, NIP, akceptuje regulamin i potwierdza złożenie zamówienia firmowego.
3. Płatność jednorazowa jest obsługiwana przez Stripe kartą lub BLIKIEM. Serwis nie przechowuje pełnych danych karty.
4. Umowa zostaje zawarta po skutecznym potwierdzeniu płatności albo użyciu ważnego kodu obniżającego cenę do zera.
5. Kody rabatowe mogą mieć termin, limit użyć lub być przypisane do określonej akcji. Nie podlegają wymianie na gotówkę.

Podane ceny nie obejmują usług niewymienionych w opisie. Faktura elektroniczna jest wystawiana na dane przekazane w procesie płatności.

6. Rozpoczęcie i wykonanie usługi

Mapa jest odblokowywana automatycznie po potwierdzeniu zamówienia. Klient wyraźnie żąda rozpoczęcia realizacji bezpośrednio po płatności, także przed upływem ewentualnego ustawowego terminu odstąpienia. Raport jest uznany za wykonany po jego wygenerowaniu i udostępnieniu do pobrania; kopia jest wysyłana na podany adres e-mail, o ile bramka pocztowa działa prawidłowo.

Awaria wysyłki e-mail nie pozbawia klienta dostępu do zapisanego raportu. W takim przypadku KWIATKOWSKI Consulting może ponowić wysyłkę lub udostępnić plik innym bezpiecznym sposobem.

7. Odstąpienie, rezygnacja i zwroty

W relacjach B2B nie przysługuje umowne prawo odstąpienia bez przyczyny. Jeżeli jednak bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają danemu klientowi takie prawo, KWIATKOWSKI Consulting respektuje je w ustawowym zakresie. Po pełnym wykonaniu usługi, za uprzednią zgodą i po przekazaniu wymaganej informacji, prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z przepisami.

Wniosek dotyczący anulowania błędnie złożonego zamówienia należy niezwłocznie przesłać na piotr@kwiatkowskiconsulting.eu. Każdy przypadek przed rozpoczęciem realizacji jest rozpatrywany indywidualnie.

8. Metodyka i ograniczenia odpowiedzialności

Wynik jest automatyczną, deklaratywną interpretacją odpowiedzi jednej osoby. Nie potwierdza stanu faktycznego i nie stanowi formalnego audytu finansowego, księgowego, podatkowego, prawnego, kadrowego, inwestycyjnego ani cyberbezpieczeństwa. Widełki potencjału są scenariuszami, nie prognozą ani gwarancją oszczędności.

Decyzje powinny być poprzedzone weryfikacją z danymi, dokumentami i właściwymi osobami. KWIATKOWSKI Consulting odpowiada za należytą staranność przy wykonaniu usługi, nie za rezultat decyzji podjętych samodzielnie wyłącznie na podstawie raportu.

9. Prawa do treści

Metodyka, bank pytań, układ, nazwy produktów i materiały serwisu są chronione prawem. Klient otrzymuje niewyłączne prawo do wewnętrznego korzystania z własnego raportu w swojej organizacji. Nie może odsprzedawać narzędzia, publikować banku pytań ani tworzyć produktu konkurencyjnego przez kopiowanie jego struktury.

10. Reklamacje

Reklamację można przesłać na piotr@kwiatkowskiconsulting.eu, podając firmę, adres użyty przy zamówieniu, datę, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni.

11. Dane osobowe i bezpieczeństwo

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Serwis stosuje kontrolę dostępu, potwierdzenia serwerowe płatności oraz oddzielne przechowywanie plików raportów. Żaden system internetowy nie gwarantuje jednak całkowitego braku ryzyka; użytkownik nie powinien przekazywać danych zbędnych do wykonania usługi.

12. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Spory między przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących uprawnień stron. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie; przy zamówieniu zapisywana jest wersja zaakceptowanego dokumentu.